O que aconteceu
Olá! Realizei a contratação do plano Gestor IA hoje, 29/10/2026, mas não fiquei satisfeito com a plataforma e solicito o cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.
A contratação foi realizada hoje e estou dentro do prazo de 7 dias de garantia anunciado pela própria plataforma. Por isso, não concordo com a retenção de 50% do valor.
Solicito o cancelamento com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê o direito de arrependimento nas contratações realizadas pela internet, com a devolução integral dos valores pagos.
Peço, por gentileza, que reconsiderem a proposta e confirmem o cancelamento e o reembolso integral por escrito. Caso contrário, avaliarei registrar uma reclamação no Procon e nos canais oficiais de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.