Apontamento de dívida indevida no SERASA pela Getnet, impedindo acesso a crédito.
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:27
ID: 251533825
Recebi uma notificação de apontamento de dívida no SERASA com uma dívida da Getnet em meu CPF. a questão é que nunca fui cliente GETNET, nunca tive essa maquininha, e estou com esse apontamento que está me prejudicando em minha vida pessoal, pois não estou conseguindo crédito bancario, nem financiamento por conta disso.. e está atrasando minha vida.
estou há dias tentando entrar em contato com os canais de atendimento, mas sem resposta, pois não existe opções para tais solicitações. em seguida, entrei em contato com a ouvidoria, porem não podem me atender, pois não existe chamado em aberto para eles analisarem o meu caso. MAS COMO ABRIREI UM CHAMADO, SE NOS CANAIS DE ATENDIMENTO NÃO POSSIBILITA ESSA OPÇÃO?
sem falar que a getnet vendeu a dívida para ipanema sem informar o cliente "eu", mesmo sem eu ter solicitado qualquer serviço ou produto da empresa. meus dados foram passados para outra empresa que está me ligando infernalmente depois desse apontamento. isso é grave demais, meus dados foram vendidos para outra empresa.
A GETNET está me prejudicando muito, e gostaria de uma solução rápida.