Cadastro em análise por tempo excessivo, com falha na comunicação e acesso ao aplicativo negado

Resolvido
Porangatu - GO
08/06/2026 às 15:04
ID: 250809153
Fiz o cadastro no dia 03/06/2026, e até o momento este ainda consta como em análise, entrei em contato com a empresa diversas vezes e eles alegam um prazo de 24 a 48 para finalização do procedimento de análise, porém até o momento continuo sem acesso ao meu cadastro no aplicativo.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:07
Wellington, bom dia!
Tudo bem?
Gostaria de agradecer pela sua disponibilidade em nos atender.
Conforme conversamos, realizamos as devidas atualizações e o acesso foi efetuado com sucesso, conforme validado durante nosso contato.
Sua manifestação foi registrada sob o protocolo nº *****.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, permaneço à disposição pelo telefone 0800 646 3403.
Sua opinião é muito importante para nós!
Se este retorno atendeu às suas expectativas, peço, por gentileza, que avalie o atendimento como RESOLVIDO, para que possamos concluir sua manifestação.
Caso sua experiência tenha sido positiva, você também pode selecionar SIM na opção "Voltaria a fazer negócio".
Entretanto, se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de mais algum auxílio, peço que entre em contato comigo antes de realizar a avaliação. Será um prazer continuar auxiliando você.
Desejo uma excelente semana!☺️
Atenciosamente,
Giulia S.
Analista de Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:09
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8