Getnet

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

12/04/2023 às 17:25

ID: 162777429

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Vierem na minha loja oferecer a maquina de cartão da Getnet, vendedora Paulo Gois, e a melhor taxa que a vendedora encontrou seria a opção crediário, pois na opção crédito a maquina que uso hoje é bem melhor a taxa. A vendedora explicou que iria aparecer a opção debito, crédito e crediário. Fechamos então a parceria, Mau sabia eu a dor de cabeça que estava me mantendo, dia 16/03/******* chegou as 3 maquinas fiz o teste e não apareceu a opção crediário conforme foi explicado, mandei msg para Paulo e ela mandou eu ligar para a central. Liguei fizeram umas atualizações e informaram que com 30min iria aparecer, não apareceu. Liguei novamente no dia seguinte, fizeram uma nova atualização e informaram que em 24h iria aparecer a opção crediário no dia seguinte não apareceu, liguei novamente, realizaram novas atualizaram e mesmo procedimento 24h não apareceu. Liguei novamente fizeram vários procedimentos, pediram até print da maquina. Resumindo não resolveram. Resolvi cancelar dia 28/03/*******, a maquina ficou na loja 12 dias sem usar, por erro da Getnet e não compensaria usar pois a taxa de juros é maior do que a maquina que uso hoje. Hoje dia 12/04/******* recebo um e-mail Ops! Não conseguimos debitar seu aluguel, sim aluguel de algo que nem usei, passei varias dias tentado resolver com ligações de mais de 30 min e o valor é *******,50.

Liguei hoje 12/04/******* para tentar resolver e foi aberto um protocolo******* com prazo de resolução até dia 21/04/*******, praticamente o atendente informou que não será solucionado e ainda vou pagar mais juros pela demora em pagar o boleto.

Um absurdo pagar *******,50 de aluguel sem usar, se eu tivesse sem usar a maquina por opção minha, era uma coisa, agora erro da Getnet é um abuso.