Cobrança indevida e negativação no Serasa por aluguel de maquininha Getnet não contratada.

Resolvido
Valinhos - SP
30/10/2025 às 15:21
ID: 230647805
Meu CNPJ foi para o serasa devido a uma cobrança de aluguel de maquininha, mas nunca tive a maquininha da getnet...
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:16
Olá, Gustavo !
Tudo bem ?
Conforme nosso contato via WhatsApp, identifiquei que houve um credenciamento com a Getnet no dia 19/9/*******.
Para que o credenciamento ocorra, o solicitante deve nos informar todos os dados cadastrais (pessoais) necessários para o procedimento.
Importante frisar que deve guardar seus dados pessoais a fim de evitar qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pois o credenciamento foi aprovado devido todos os dados informados estarem corretos de acordo com seu CPF.
Saliento que houve a desativação dos serviços em 04/04/*******.
Como cita nesta manifestação desconhecer o credenciamento, investigamos seu caso, onde constatamos que há divergência entre os dados do credenciamento e os dados agora apresentados pelo reclamante.
Portando, buscando solucionar a questão e devido aos indícios de irregularidades efetuamos a baixa do valor que constava em aberto.
Salientamos que a exclusão Serasa foi efetuada e o próprio órgão regulador solicita o prazo de cinco dias úteis para ocorrer a exclusão.
Lembrando que em caso de dúvida, pode me acionar pelo contato ******* ******* *******, WhatsApp, e-mail ou mesmo aqui nesta manifestação !
Atenciosamente,
Karina L.
Analista Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 13:58
Não foi bem 3xplicado, mas foi constatado que alguém com os dados da minha empresa conseguiu ativar maquininha mas com dados bancários diferentes, vale salientar que deveria haver uma maior preocupação para contratação dos serviços, pois para cancelar pedem até o raio X do pulmão da minha bisavó.... Mas pra contratar é 5 min... Só com dados quaisquer pego na Internet e assinatura [Editado pelo Reclame Aqui]... Espero não ter mais esse tipo de problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10