Dificuldade em alterar domicílio bancário após múltiplas tentativas
Respondida
Recife - PE
24/08/2026 às 19:34
ID: 257273515
Já fiz várias solicitações pra alterar o domilicio bancario, primeiramente pelo app,tentei através do chat me deram prazo e não mudou, fiz via telefone, aguardei e prazo e nada. Não sei mais o que fazer pra resolver isso
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:35
Guilherme, bom dia. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco,
Após a análise do seu caso e as tratativas realizadas junto às áreas responsáveis, informamos que a solicitação foi processada com sucesso e a alteração do domicílio bancário foi devidamente concluída conforme falamos.
Reforçamos que acompanhamos a situação de forma prioritária para garantir a efetivação da atualização solicitada, e confirmamos que o cadastro encontra-se devidamente atualizado.
Caso tenha alguma dúvida adicional , ficamos a disposição através da nossa Ouvidoria 0800 646 3404, de segunda a sexta das 09:15 as 17:30.
Se sua experiência foi positiva e você quer ser atendido novamente por nós da Ouvidoria, marque SIM para VOLTARIA A FAZER NEGÓCIOS.
Mas, se ainda ficou alguma dúvida, antes de avaliar, responda esta mensagem que retorno o contato com você!
Conto muito com tua avaliação, pois você nos ajuda a tornar nosso atendimento ainda melhor.
Ótimo dia! 😊💚
Protocolo de atendimento: *****
Atenciosamente,
Luiza F.
Analista de Ouvidoria Getnet