Mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 17:04
ID: 251777189
Não consigo atendimento. Pessoas mal educadas e desligaram o telefone sem permitir avaliação
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:51
Olá, Halana.
Realizamos a análise da sua manifestação e concluímos as verificações relacionadas à transação mencionada.
Para auxiliar na conferência dos valores recebidos, disponibilizamos o extrato da sua GetConta contendo as informações referentes ao recebimento da transação realizada em 24/11/2025.
Aproveitamos para informar que, caso deseje alterar a conta vinculada para recebimento dos valores, o procedimento pode ser realizado diretamente pelo aplicativo Getnet, seguindo o caminho:
Perfil > Dados do Negócio > Domicílio Bancário
Por esse menu é possível consultar e atualizar os dados da conta de recebimento, conforme as regras aplicáveis ao cadastro.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional ou necessite de novos esclarecimentos sobre a movimentação identificada em seu extrato.
Atenciosamente,
Luiza F.
Analista de Ouvidoria Getnet
Equipe Getnet