NUMERO DA OUVIDORIA

Question

Prezados (as) Senhores (as),
busquei o numero do SAC da GetNet para realizar uma reclamação, e informaram*******, sendo que, quando ligamos para esse numero, a gravação dar várias opções, como ( empréstimo, antecipação e etc) menos a opção de gerar a reclamação. Resolvi então ligar para o numero 0******* a atendente orientou que não colocasse nenhuma opção, pois iriam transferir a ligação para o atendente do SAC, mais uma vez liguei para o ******* e não coloquei nenhuma opção, simplesmente por não colocar nenhuma opção, eles desligam. Liguei então para o ************** e **************, sem resposta.

Quero um contato ou canal que eu possa realizar uma reclamação.

Accepted Answer

Olá Roberta, Boa tarde!
Tudo bem?

Conforme conversamos no fone do cadastro, conseguimos resolver de forma satisfatória o que levou a sua manifestação.

Seu atendimento está registrado no protocolo*******.

Certo de sua compreensão nesta situação pontual, permaneço à disposição.

Por último, peço que se possível quando for realizar a avaliação, que leve em consideração o meu atendimento, pois todas as modalidades de avaliação vão para o meu perfil de atendimento individual.
Então sua avaliação me ajudaria nos processos internos da empresa e em minha evolução.

Você voltaria a fazer negócio? Caso você tenha ficado satisfeito com o meu atendimento, e gostaria de novamente ser atendido por mim, selecione a opção “Sim”.

Qual sua nota para o atendimento? Você poderá selecionar conforme sua satisfação com meu atendimento, de 0 a 10. E também poderá deixar algum comentário sobre minha atuação em seu problema. Lembrando que o comentário é opcional.

Segue o link: https://*******

Atenciosamente,
Douglas P,
Analista Ouvidoria.

NUMERO DA OUVIDORIA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor