O que aconteceu
**Título: Clientes não respondem e GetNinjas não devolve as moedas**
Estou insatisfeita com a plataforma GetNinjas porque utilizo minhas moedas para entrar em contato com clientes que solicitam serviços, e esses clientes simplesmente não respondem.
Mesmo sem qualquer retorno ou possibilidade de contato com o cliente, as moedas utilizadas são descontadas e não são devolvidas pela plataforma.
Ou seja, pago pelas moedas para ter acesso a uma oportunidade, mas, quando o cliente não responde, fico sem o serviço e também perco as moedas.
Solicito que a empresa reveja essa política e faça a devolução das moedas utilizadas nos contatos em que o cliente não responde, pois não houve efetivamente qualquer atendimento ou oportunidade de negociação.
Aguardo uma solução e a devolução das moedas referentes aos clientes que não deram nenhum retorno.