Não resolvido

Não consigo rastrear minha compra e não tenho retorno sobre o valor pago

GGRM NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Realizei uma compra em 9/9/26 e apos pagamento eu não consigo rastrear a encomenda e nenhuma resposta dos contatos disponibilizados. Valor alto paga no pix via app max para GGRM negócios digitais. Codigo de rastreio nao existe. Compra via Fisiolev pedido # *****. Por favor, contato ou devoluçao do valor pago.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GGRM NEGOCIOS DIGITAIS respondeu

    24/09/2026 às 10:40

    Olá, Marcelo!

    Agradecemos por nos relatar sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe de suporte já foi acionada e entrará em contato com você em breve para oferecer todo o suporte necessário e solucionar o caso o quanto antes.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Consumidor respondeu

    28/09/2026 às 20:40

    A empresa respondeu o email enviando um link para rastreamento (porém o link não funciona). Por gentileza, preciso de uma atualizaçao sobre a compra no valor de R$ 497,00, ou devoluçao do valor pago. Por favor. Compra realizada em 9/9

  3. Consumidor respondeu

    17/10/2026 às 09:28

    A empresa informou que o produto não foi liberado pela alfândega. Solicitei estorno do valor e até agora nada aconteceu. Quase 2 meses aguardando a solução. Inaceitável, e o cliente fica de mãos amarradas e com um grande prejuízo. Mais um custo, mas será iniciado procedimento judicial neste caso.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido