Respondida

Não recebi meu fone Auris Nova e a empresa não responde

GGRM NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um fone com infra-vermelho auditivo, ja tem mais de 15 dias, e ate o momento nao chegou, eles usam o nome de Auris Nova, nao respondem os e-mails e nem o whatsapp. Joguei o cnpj e aparece uma outra empresa com o nome de GGRM Servicos Digitais, paguei o valor em pix e ja passou do dia de entrega, o rastreio so mostra em transito.

N pedido: *****

N do rastreio: *****

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Interações da reclamação

  1. GGRM NEGOCIOS DIGITAIS respondeu

    02/10/2026 às 14:33

    Olá, Suzana!

    Agradecemos por nos relatar sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa equipe de suporte já foi acionada e entrará em contato com você em breve para oferecer todo o suporte necessário e solucionar o caso o quanto antes.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento