Resolvido

Descaso com o prazo de entrega combinado.

Giacomo Casa do Marceneiro

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Comprado material com corte pela Loja, combinada a data de retirada, ao chegar na Loja na data da retirada (2025-12-13) atendente informou que o material não estava pronto, atrasando a retiradda combinada. Já havia combinado com o vendedor um prazo maior do que o prazo informado pelo mesmo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Giacomo Casa do Marceneiro respondeu

    26/01/2026 às 10:35

    Olá, Charles

    Agradecemos por compartilhar a situação conosco. Já acionamos as áreas responsáveis para entender em detalhe o ocorrido e garantir o melhor direcionamento.

    Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para ouvir os detalhes, esclarecer as informações e encontrar a melhor solução possível.

    Seguimos acompanhando de perto e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Giacomo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A entrega foi feita com uma semana de atraso, sem que, tenha sido resultante da reclamação.