O que aconteceu
Bom dia, hoje dia 27/09/2026, fui ao giga atacadista, barra funda, eu entrei com as minhas compras no carrinho, 02 sacolas uma fornecida pelo Spani atacadista e outra, uma ecobag.Verifiquei que os armários para guardar pertences estão alocados em área aberta, enfrente ao estacionamento e sem visão de um funcionário do mercado.Por insegurança, não deixei as minhas compras lá. Conduzi no carrinho pequeno, no cesto de baixo.
Ao terminar de passar as compras no auto atendimento, a funcionária, esta mesma, que em reclamação anterior, vcs informaram que ela foi advertida, por conduta discriminatória, me questiona "O senhor entrou com essas sacolas?" E eu respondi "Sim, entrei e por que a pergunta? São minhas compras, devidamente com nota fiscal de outro atacadista.Ai ela disse "Não posso perguntar, apens lhe fiz uma pergunta" Eu disse que ela não teria que perguntar nada, em tom elevado, e eu já havia aberto uma reclamação sobre a postura dela, discriminatória e de dubia interpretação. Eu falei que iria chamar a gerência e a mesma disse "Pode chamar".
Inadmissível que vcs ainda tenha uma profissional desse nível, nela está arraigado a discriminação por pessoas pobres pretas.Ela é opressora em suas perguntas e pior, acha isso normal.
A próxima investida dela, vou direto abrir uma ação nos pequenas causas, estava dessa vez com testemunha, e pleitear danos morais.
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4Interações da reclamação
Giga Atacado respondeu
02/10/2026 às 17:31
Boa tarde, Sr. Crispiniano!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer desconforto que possa ter ocorrido durante sua visita à nossa unidade.
Nosso compromisso é proporcionar um atendimento de qualidade, pautado pelo respeito, cordialidade e atenção aos nossos clientes. Recebemos seu relato com atenção e encaminhamos as informações ao departamento responsável para conhecimento, análise e as orientações necessárias, contribuindo para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimento.
Realizamos tentativa de contato para compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos, porém, não foi possível estabelecer contato. Reforçamos que valorizamos a experiência de cada cliente e permanecemos empenhados em aperfeiçoar nossas práticas e treinamentos, buscando proporcionar um ambiente cada vez mais acolhedor e adequado a todos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência cada vez melhor em sua próxima visita.
ou 0800 720 1111
Fernanda Ventura
Analista de Experiência do Cliente Giga Atacado.