O que aconteceu
Gostaria de expressar minha profunda indignação. Na loja localizada no pátio cica em Jundiaí. Eu precisava de uma quantidade de mussarela que já estava fatiada dentro do balcão e não havia ninguém para atender, questionei a mulher que estava do lado de uma terceirizada (anthor) que foi super mau educada e disse que não podia pegar. Fui até a frente de caixa em busca de ajuda que me direcionaram para a pessoa que seria o responsável da loja que também informou que não tinha funcionário e que não tinha nada a se fazer. fiquei muito indignado pois o produto estava dentro do balcão fatiado e ninguém podia pegar.. Ou seja então porque a unidade nao manteve somente o auto serviço ?!
Acredito que se oferece o serviço e serviço deveria estar disponível..
Fiquei mais indignado porque o produto já estava lá só precisava que alguém entrasse no setor e pegasse colocasse na embalagem..mais a MÁ VONTADE do funcionário foi tamanha víndo do responsável pela abertura e fechamento da loja(porque o gerente não estava). Isso pra mim demostrou o despreparo profissional do colaborador ou a negligência dos administradores em deixar uma unidade abandonada desse jeito e o pior tratando tratando a principal fonte de receita da empresa dessa maneira..
Felizmente o giga não e a única opção no bairro e se não houver mudanças de atitude por parte dos administradores será mais uma loja que se fecha. deixando espaços para quem realmente preza pelo cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Giga Atacado respondeu
03/10/2026 às 16:27
Boa tarde, Sr. Célio!
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação por meio do Reclame Aqui.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento pautado pelo respeito, transparência e excelência. O ocorrido relatado não está de acordo com os padrões que estabelecemos para nossas lojas. Informamos que a situação foi tratada internamente junto às áreas responsáveis.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois contribui para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias, proporcionando mais praticidade aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
ou 0800 720 1111
Fernanda Ventura
Analista de Experiência do Cliente Giga Atacado.