O que aconteceu
Assunto: COBRANÇA INDEVIDA DE R$ 500,00 APÓS CANCELAMENTO*
Prezados,
Venho por meio desta formalizar minha reclamação contra a empresa Gigante.
Fui surpreendido(a) com a chegada de um boleto no valor de *R$ 500,00*, cobrado sem a minha autorização.
Esclareço que já havia solicitado o *cancelamento do serviço, com isenção de qualquer taxa*, devido à *má prestação do serviço*. O cancelamento gratuito me foi concedido e confirmado pela própria empresa.
Portanto, esta cobrança é totalmente indevida e abusiva, causando-me transtornos.
*Solicito:*
1. O cancelamento imediato deste boleto de R$ 500,00;
2. A declaração de que não há nenhuma pendência em meu nome junto à empresa;
3. Que meu nome não seja negativado.
Aguardo retorno em até 5 dias úteis, caso contrário, levarei o caso ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor.