Atraso no embarque
Não respondida
Praia Grande - SP
24/07/2026 às 15:59
ID: 254768905
Comprei uma passagem de Belo Horizonte para praia grande pra viajar no dia 23/07 as 14:30, fui avisada no dia 23 as 07:30 que o ônibus iria ter um atraso de no mínimo 4 HS, eu remarquei a passagem para o dia 24 as 13:10, tive gasto para guardar minha mala no guarda volumes da rodoviária, Uber para me locomover até a casa de familiares e passar a noite, pq eu já estava saindo de Corinto a caminho de BH para embarcar no ônibus da Gil turismo.
Hoje dia 24/07 cheguei na rodoviária as 12 hs, fui ao guichê retirar a passagem e a atendente informou que o ônibus de ontem chegou hj de manhã na rodoviária e que o de hoje estava com previsão de atraso e chegaria às 15 HS, até aí tudo bem, estou na área de embarque desde 12:30 sem poder ir ao banheiro, comprar algo para comer, pq estou sozinha e sem ngm para olhar minhas malas, as 15 HS recebi uma msg da empresa avisando que agora o ônibus só chegará às 16:30. Sem contar que estou produtos comestíveis na mala que podem estragar, que se tivesse já no ônibus em ar condicionado não teria risco.
Já mandei msg para o ZAP da empresa pedindo um contato em que eu possa registrar uma reclamação e ser ressarcida por todo transtorno que estou passando desde ontem eu por todo chateação com a empresa. Primeira e última vez utilizando o serviço dessa empresa.