O que aconteceu
Tentei fazer uma compra de 113 cestas de natal para a empresa que trabalho. E meu pedido para boleto faturado foi negado com a desculpa de que não temos histórico de compras com a empresa. Considerei uma falta de respeito, assim como estaríamos confiando cestas de Natal a uma empresa que nunca compramos, também gostaríamos de receber o mesmo voto de confiança, o que não recebemos da Gimba.
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4Interações da reclamação
Gimba.com.br respondeu
14/10/2026 às 14:59
Olá, Débora!
Espero que esteja bem!
Lamentamos pela experiência e pela forma como a situação foi conduzida. Reforçamos nosso respeito pela sua empresa e nosso compromisso em oferecer um atendimento mais cuidadoso e cordial.
Conforme solicitado, confirmamos que o cancelamento do pedido foi formalizado, sem qualquer cobrança ou pendência para sua empresa.
Seu feedback será compartilhado com nossa equipe para melhorias.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Thamires Souza
Equipe de Atendimento | Gimba.com
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1Empresa me decepcionou