O que aconteceu
Material Pessimo, e o atendimento piorou tambem!
Assinei o curso preparatorio deles completo para o vindouro concurso da UFPE, vindo com aulas, redaçoes corrigidas e simulados (Essa ultima, minha dor de cabeça)
As aulas são em sua grande maioria reaproveitadas de outros cursos para outros concursos, mas ate ai nenhuma novidade, todo preparatorio hoje em dia faz isso
A redação corrigida ate agora foi boa, a avaliação é feita com calma. Embora o prazo de correção tenha sido extrapolado e eu tive que falar com eles pelo suporte, por mensagem, lembre-se disso.
Agora esses "simulados", meu Deus!
Primeiro que eles são apenas uma bateria de questoes de assunto x (E não varios assuntos que simulam a prova, sabe, um simulado!)
Segundo que o sistema que eles fizeram NEM TEM COMENTARIO, ou seja, você erra a questão ou acerta no chute e só fica sem entender o que aconteceu ou como responder a pergunta.
Com isso, eu era obrigado a copiar a questão e jogar no Google para outra plataforma me explicar direito a questão (Porque logico, elas não são originais). Dai a gota d'agua foi ver que eles simplismente jogaram uma questão TOTALMENTE MAL FEITA E QUE FOI ANULADA para treinar a gente
Mas beleza, vamos ter paciencia, é só explicar no atendimento deles pelo whatsapp que eles vão mudar
Mas não! Não sei se é por eu já ter falado com eles muitas vezes ou é algo geral, mas agora toda vez que tento falar com uma pessoa apenas aparece um robo dizendo que o atendimento é exclusivo por telefone
Ah claro, por telefone eles vão encontrar exatamente a questão anulada que eu estou falando
Enfim, material ruim, atendimento que piorou
Não recomendo
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4Interações da reclamação
Carranza Cursos respondeu
08/10/2026 às 15:55
Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Entendemos sua insatisfação e sentimos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Seus apontamentos são importantes para que possamos identificar o que precisa ser melhorado.
Sobre os simulados, gostaríamos apenas de esclarecer que eles são disponibilizados em formato de simulados temáticos, e não necessariamente como uma reprodução completa da prova do concurso. Por exemplo, temos um simulado específico de Compreensão de Textos, no qual as questões são direcionadas exclusivamente para esse assunto, justamente com o objetivo de reforçar e testar aquele conteúdo.
Entendemos que você esperava um modelo mais próximo da prova, contemplando diversos assuntos em um único simulado, e compreendemos essa expectativa. Ainda assim, o formato temático é uma das estratégias utilizadas dentro do curso para possibilitar uma preparação mais direcionada por conteúdo.
Quanto aos demais pontos mencionados, especialmente sobre as questões e o atendimento, vamos considerar seu relato com atenção, pois nosso objetivo é melhorar continuamente a experiência dos alunos.
Também lamentamos qualquer dificuldade que você tenha enfrentado para conseguir atendimento e permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.