Respondida

Quero cancelar meu curso online por falhas na plataforma e cronograma incompleto

Carranza Cursos

cidade: Salvador

O que aconteceu

Gostaria de solicitar o cancelamento do curso que adquiri pois apesar de estar estudando as matérias o curso nunca deixa salva a tela onde parei confundindo totalmente o fluxo dos estudos, o cronograma também que foi disponibilizado que era pra facilitar o controle de estudos do aluno totalmente incompleto olhei todos e em nenhum constam a matéria de informática matéria que também faz parte do cronograma e não inserindo todas as materiais que fazem parte só cronograma de materiais a serem estudados isso atrapalha e muito a rotina de estudos. Sendo assim solicito o cancelando do curso

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Interações da reclamação

  1. Carranza Cursos respondeu

    21/10/2026 às 10:41

    Olá! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar suas observações conosco. Entendemos que a organização dos estudos é muito importante para sua preparação e lamentamos que você esteja enfrentando essas dificuldades.

    Nossa plataforma foi desenvolvida para ser objetiva, didática e de fácil compreensão, com o intuito de facilitar a rotina de estudos dos nossos alunos. Em relação aos cronogramas, eles são elaborados semanalmente e disponibilizados na plataforma para auxiliar na organização e no acompanhamento dos conteúdos.

    Gostaríamos de entender melhor as dificuldades que você está enfrentando, tanto em relação ao registro do progresso das aulas quanto à visualização das disciplinas no cronograma, para que possamos orientá-la e ajudá-la a utilizar os recursos da melhor maneira possível.

    Estamos à disposição para prestar o suporte necessário e buscar a melhor forma de ajudá-la durante sua preparação.