Comprei flores para o aniversário da minha irmã e não entregaram

Empresinha mau caráter essa Giuliana flores. Fiz um pedido hj as 13h30 que era p aniversário. Sai um minuto do carrinho pq esqueci de preencher o cartão e os [Editado pelo Reclame Aqui] já aumentaram o preço de 181,09 c frete o 209,00. Cada hora que eu entrava no app o valor aumentava mau caratismo total. Fora que me deram um cupom de desconto de 40,00 mas o mesmo era falso e não entrava. Falei por horas no whatsapp mas o robo não ajudava e o pior é que eles não tem atendimento nem por telefone e nem por email de domingo. Tentei preencher um formulário mas não foi por ser domingo . Legal que vender eles de domingo , agora atender não. Fui obrigada a contratar um frete surreal de 70,00 c entrega expressa de 3hs, pq não me deram opção de entrega de horário comercial. Mais uma malandragem dá Giuliana. Mas ok comprei pelo nome dessa empresa que pensei que fosse honesta. Porém são mau caráter e não entregaram meu pedido. Comprei as 13h30 p entregarem até às 16h30. Porém fui enganada. Pegaram meu dinheiro me enganaram numa data tão importante que era aniversário da minha irmã. Confiei nessa Giuliana e fui enganada . Como pode fazer isso ? É aniversário, uma data importante. E minha frustrações e raiva? Quero meu dinheiro de volta hj e nunca mais na vida compro nessa empresa mau caráter que engana pessoas e destrói sonhos. Vcs não prestam.