Respondida

Meus baús laterais Givi abriram e quebraram na viagem

Givi

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei dois baús laterais da givi e eles simplesmente abriram durante a viagem. Coloquei o peso necessário, menos de 5kg em cada baú. Pilotei no limite de 120km/h (exceto nas ultrapassagens) e mesmo assim os baús simplesmente abriram - um quebrou a fechadura e o outro abriu também com a fechadura danificada - mostrando que não possuem qualidade. Fiquei extremamente insatisfeito pois achava que a marca tinha procedência.

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Interações da reclamação

  1. Givi respondeu

    16/09/2026 às 08:24

    Agradecemos por nos relatar sua experiência.

    Informamos que recebemos sua manifestação e já estamos em contato através do email [email protected] para compreender melhor a situação relatada e buscar a solução mais adequada. Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e resolver o caso da forma mais eficiente possível, sempre com o objetivo de aprimorar nossos serviços.