2 meses de demora no estorno após devolução de produto
Respondida
Governador Valadares - MG
23/02/2026 às 21:36
ID: 241480363
Realizei uma compra, quando o produto chegou nao era o esperado.
Solicitei a devolução no mesmo dia em que recebi abrindo uma reclamação aqui no RA.
A empresa entrou em contato e me enviou o código de postagem reversa.
Devolvi, eles entrarem em contato afirmando estar tudo em ordem, mas hoje, dois meses depois e ate agora nada do estorno.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:55
Olá Felipe!
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi tratada e o caso já está resolvido.
Agradecemos seu contato, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Tatiana
Equipe G-SHOCK STORE