O que aconteceu
Efetuei a compra de n***** no site G-SHOCK STORE operado pela NEW LOOK TIME no dia 06/01/2026, compra essa prometida para ser entregue em 1 dia útil via SEDEX (print). Já se passaram 10 dias úteis e ainda não recebi minha compra, um relógio de 3 mil reais! Apesar do excelente atendimento da ***** via WhatsApp, a empresa não possui um meio de resolução (além do ineficiente registro de reclamação pra Inglês ver), junto ao seu parceiro logístico, que diga-se de passagem, presta um serviço muito aquém do mínimo aceitável.
O motivo desse registro, é que a mesma empresa (CORREIOS), já entregaram outras compras que efetuei em outros sites no mesmo período, via PAC e via entrega INTERNACIONAL (mesmo com desembaraço Aduaneiro), o que indica que há algum problema com o SEDEX em questão, e que o o não cumprimento da entrega na data prometida em nada tem a ver com a recente greve dos CORREIOS, uma vez que recebi as outras compras.
Eu só quero receber pelo que paguei!
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4Interações da reclamação
G-Shock Store respondeu
29/01/2026 às 19:43
Prezado Rodrigo,
Informamos que já foi aberta uma reclamação junto aos Correios para apuração do ocorrido.
De acordo com o rastreamento oficial da transportadora, o pedido consta como entregue em 26/01, no endereço informado no momento da compra.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Tatiana
Equipe G-SHOCK STORE