Relógio à prova d'água embaçando internamente

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Praia Grande - SP

07/05/2026 às 20:41

ID: 248036981

Comprei um relógio ano passado para meu esposo, de aniversário. *****. E nos últimos 3 meses o relógio tem ficado embaçado por dentro, como se tivesse molhado internamente ele usa sempre, e diariamente. porém ele não entra em piscina e mar. por isso achei super estranho até porque quando comprei o relógio, a vendedora me garantiu que era a prova dágua. estou super chateada pois paguei uma fortuna nesse relógio e agora ele está super feio

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Resposta da empresa

09/05/2026 às 13:34

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