Relógio comprado sem nota fiscal e informações sobre garantia
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/12/2025 às 17:56
ID: 233999495
Olá minha reclamação é a seguinte,comprei um relógio pelo site não enviaram nota fiscal e nem tenho nenhuma informação sobre garantia
Procuro informações e falam que é com o atendimento online mas não consigo nada de informação
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 07:51
Bom dia Ronaldo, espero que se encontre bem!
Você adquiriu o relógio no site https://*******
Se sim, por gentileza nos informe o número do pedido através do e-mail ******* que nossa equipe de atendimento dará continuidade em sua solicitação.
Caso tenha adquirido o relógio direto no site da CASIO Brasil, aí terá que entrar em contato com eles e solicitar a nota fiscal.
Lembrando que se comprou em nosso site, automaticamente você receberá uma cópia do xml da nota fiscal, e tanto em nossa empresa, quanto na CASIO Brasil, a garantia é de 12 meses da CASIO.
Fico no aguardo do seu retorno
At.
Tarcísio Thomaz