Respondida

Atendimento ruim e corte de cabelo mal feito no Glitz Mania Chácara Santo Antônio

Glitz Mania

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Vou ao Glitz Mania Chácara Santo Antônio a mais de 5 anos e sempre fui bem atendida. Liguei as 17:50 solicitando um horário me disseram que tinha um às 18:00, com 10 minutos de tolerância ou seja até as 18:10. Pois cheguei no atendimento às 18:07 e minha filha começou a ser atendida. No começo a cabeleireira simpática. Mas daí ela começou a reclamar, pois tinha pedido pra fazer um terere no cabelo da minha filha reclamando de horário, reclamando que iria ter q cobrar pra tirar o terere que ela estava, acelerando o tempo todo. Uma má vontade que ela teve para ligar o vídeo game. Ainda gritou a moça da recepçã, que estava no banheiro, para ligar. Reclamou que o cabelo da minha filha tinha uma franja alisada artificialmente, sendo que ela que não sabe cortar uma

Franja pediu pra eu ficar em silêncio para não atrapalhar ela. aí foi a gota dágua. Minha filha que adora ir nesse salão, ficou extremamente chateada uma vivência muito ruim, pois ela vai nesse salão desde os 2 anos. Acho que tem que existir um modo seletivo diferente para esses tipos de servicos, pois lidam com crianças. Ah, além de tudo que está totalmente torta a franja dela.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Glitz Mania respondeu

    27/01/2026 às 18:32

    Ola boa tarde!

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu atendimento. Entendemos que você não tenha se sentido à vontade com a profissional e que houve um erro no corte da franja, situação que foge do padrão que buscamos oferecer. Desde o primeiro contato, nos colocamos à disposição para realizar o acerto, porém não foi possível conciliar uma data naquele momento. Estaremos à disposição para recebê-la no dia e horário que for melhor para vocês. Nosso maior cuidado é garantir que a família saia satisfeita. Ficaremos felizes em recebê-las novamente.

    Atenciosamente,

    Glitzmania Chacara Flora