O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gaabor by Jet Commerce Brasil respondeu
25/08/2026 às 08:13
Olá Monica, esperamos que esteja bem!
Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter enfrentado e gostaríamos de esclarecer que a alteração e/ou abertura do produto por conta própria ou mesmo por profissionais não autorizados, acarreta a perda da garantia conforme manual de instruções e Termo de Garantia, exigindo reposições não cobertas por termos de assistência padrão.
Referente a avaria do produto, como orientado durante o seu atendimento, é necessário proteger o produto e embalar de forma correta para evitar avarias durante o transporte. O seu produto foi recebido apenas em uma caixa sem nenhuma proteção e por isso a tratativa foi realizada de forma diferenciada.
Gostaríamos de informar que as informações atualizadas sobre o atendimento, incluindo a solução através da assistência técnica caso queira seguir o orçamento compartilhado inicialmente (devido a perda da garantia), foram enviadas para o e-mail cadastrado. Por favor, verifique sua caixa de entrada para mais detalhes.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Time Gaabor Brasil
Consumidor respondeu
25/08/2026 às 08:25
O produto foi em perfeito estado e voltou quebrado e foi bem numa caixa similar a da compra, se houvesse uma autorizada na minha cidade essa avaria não haveria acontecido, ou seja mesmo que vcs consertassem me enviariam quebrada, a única opção de conserto era enviando porém vcs não se responsabilizavam pela avaria e teria q pagar 80% do valor do pra consertar, estou com a saúde muito debilitada, mas infelizmente vou ter q recorrer ao judiciário pois preciso do produtoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]