Não recebi o produto e não fui ressarcida
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2023 às 19:55
ID: 164059039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra à vista no site no dia 30/03/******* com previsão de entrega de 3 dias úteis. Depois de mais de 20 dias fui informada que a entrega não seria feita e que iriam restituir o dinheiro em até 5 dias, mas o ressarcimento até o momento não foi realizado. Não comprem nessa empresa!
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 08:56
Bom dia Sra Renata,
Em atenção a sua reclamação verifiquei que foram feita 2 tentativas de entrega mas sem sucesso por motivo de acesso a sua residência,
Por esse motivo não foi possível efetuar sua entrega, essa compra foi cancelada e estornado o valor pago na data de 04/05/******* conforme comprovante enviado para seu contato cadastrado.
desculpe por essa experiencia de compra
Fico à disposição para qualquer esclarecimento telefone******* Ramal ******* - José Moreira
Atenciosamente
Equipe Global Pedras