O que aconteceu
Comprei 20KG de seixo rolado na cor preto fosco. Segundo a empresa produto importado. Quando recebi meu produto com atraso, verifiquei que comprei gato por lebre, a pedra é nitidamente pintada e chegou toda arranhada devido ao atrito, ou seja, não recebi o que comprei. A pedra nem de longe é fosca. Ela é pintada com um tipo de verniz e de péssima qualidade. Não comprem. Que é pura enganação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Global Pedras respondeu
20/11/2023 às 10:40
Bom dia, Sra. Aniucha,
Entendemos seu descontentamento com o produto.
Nossas pedras não são pintadas, vão embaladas com produto para diminuir atritos e conservar as mesmas.
Pedimos desculpa por essa experiência de compra, o produto pode ser devolvido sem nenhum custo. Estou encaminhando sua reclamação para o setor responsável para assim ser feito o cancelamento e o estorno do valor integral pago.
Atenciosamente
EquipeGlobalPedras