Assinante solicita cancelamento de plano anual Globoplay por dificuldades financeiras e pede exceção contratual
Não respondida
Santos - SP
02/07/2026 às 19:38
ID: 252953353
Boa noite!
Fiz a assinatura do plano anual da globoplay no começo do ano enquanto eu tinha folga de dinheiro e podia pagar, entretanto, estou com pendências financeiras e não vou mais conseguir realizar o pagamento do plano. Com isso, fui cancelar a assinatura e não havia a opção de cancelar sem completar o ciclo de um ano, visto que a assinatura é anual e tem a questão do contrato de fidelidade e tudo mais. Preciso urgentemente de uma exceção porque imprevistos acontecem e, infelizmente, nem tudo o que eu quero posso pagar.
Desde já, agradeço a compreensão.