Assinei a claro e ganhei Globoplay e não funciona

Alexandre, boa tarde!
Esperamos que você esteja bem!

Conforme conversamos via WhatsApp, após análise minuciosa do nosso setor responsável, foi realizada a desassociação do login vinculado aos dados do titular da conta Claro. Após realizar uma nova tentativa de ativação do benefício Globoplay, apresentou a mensagem de erro Fale com sua operadora - não há assinaturas disponíveis para ativação. Neste caso, orientamos que você entre em contato com a Claro, para que a mesma possa ativar sua contratação novamente, visto que por aqui não conseguimos e, da nossa parte, já foi feita a desvinculação do e-mail que estava atrelado aos dados do titular. O contato com a operadora pode ser realizado através do telefone enviado via mensagem privada.

Quaisquer outras dúvidas sobre o Globoplay, como: acesso, erro técnico e conteúdos, pode contar conosco, estaremos sempre à disposição e seu contato é muito valioso para nós!

Aguardamos ansiosamente você por aqui, para que possa maratonar muito todos os conteúdos exclusivos que preparamos para você, como a série O Jogo Que Mudou A História ou a novela Bang Bang, mas se quiser conferir as novidades do nosso catalogo desse mês acesse: https://******* Se é novidade, tem no Globoplay.

Mas não se preocupe, caso ainda tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato com a nossa Central de Atendimento! Estamos disponíveis todos os dias através do atendimento pelo chat: https://*******, no horário das 06h00 até 02h30.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.

Continuo sem acesso