Assinei a Globoplay e não consigo assistir a novela Gabriela

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José - SC

27/03/2023 às 17:14

ID: 161797039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Assinei ontem a Globoplay e não consigo assistir a novela Gabriela, só aparece trechos bem curtinhos.
Assinei exclusivamente para assistir essa novela.
E agora como fica?

Compartilhe

Resposta da empresa

28/03/2023 às 11:54

Olá, Ana!

Analisamos as informações que nos encaminhou e verificamos que a série Gabriela não está disponível no nosso catálogo do Globoplay. Ressaltamos que alguns conteúdos não estão disponíveis na plataforma por questões contratuais e justamente esse titulo possui direitos autorais, por isso não está disponível em nosso catalogo.

Você ainda pode acompanhar os trechos da série Gabriela que estão disponíveis no Globoplay. Basta selecionar a opção trechos no catálogo.

Além do programa que você está procurando, temos várias outras séries, novelas e filmes esperando por você. Para ficar em dia com os lançamentos, siga as contas oficiais do Globoplay no Facebook, Instagram e Twitter.

Para ficar de olho nos últimos lançamentos, acesse o site: https://*******

Estamos sempre buscando disponibilizar o melhor dos conteúdos para nossos assinantes, tem sempre novidades no Globoplay e sua sugestão é muito importante para nós! Vamos encaminhar as informações para que o nosso setor de desenvolvimento analise sua sugestão.

Em caso de dúvidas, estamos disponíveis todos os dias através dos números encaminhados por mensagem privada. Você pode entrar em contato conosco também via atendimento online, acessando: https://******* Nosso atendimento via chat está disponível 24 horas por dia!

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Globoplay.