Cadê o Final da novela Terra Amarga?

Não resolvido
Cataguases - MG
16/10/2024 às 08:04
ID: 199766099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIndignada com a GLOBO PLAY por não disponibilizar o final da novela turca Terra Amarga. Coloca o conteúdo como novela e não cumpre de colocar a novela até o final!!!! Já viram novela sem final? A novela não acaba no ******* capítulo, até pq no YouTube tem mais capítulos pra frente. Sem resposta automática por favor e sem falar que tem outros conteúdos pra assistir, pq isso a gente já sabe.
Estou aguardando uma resposta e caso não disponibilize os capitulos finais cancelarei meu plano!
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 16:44
Olá, Lucia!
Agradecemos imensamente o seu interesse na novela Terra Amarga e o seu consumo em nosso app. Compreendemos suas expectativas quanto à disponibilidade de novas temporadas ou episódios.
No que diz respeito ao número de capítulos, é importante esclarecer que a versão internacional de novelas turcas é adaptada para episódios com duração de 45 a 60 minutos. Isso significa que a primeira temporada de Terra Amarga, disponível em nosso serviço, possui ******* capítulos, enquanto a versão original conta com 35 capítulos de aproximadamente duas horas cada.
Visando manter nossa relação de transparência com você, o usuário, empregamos tarjas informativas nos conteúdos. No caso de Terra Amarga, você verá a tarja temporada completa para indicar que todos os episódios dessa fase estão disponíveis. Utilizamos também a tarja novela completa para outros títulos, como Amor e Honra, clarificando assim a forma como os conteúdos são apresentados na plataforma.
Estamos continuamente empenhados em ampliar nosso catálogo com mais novelas estrangeiras que possam ser do seu interesse.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato através do chat de Reclame Aqui de segunda a sexta das 09:00 às 20:00 ou com a nossa central de atendimento através dos números: ************** ou ************** para capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* ou ******* ******* ******* para demais cidades.
Se preferir, pode entrar em contato conosco também via atendimento online acessando: https://*******, nosso atendimento via chat está disponível todos os dias das 6h às 02h30.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 07:57
Não atendeu meu questionamento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4