Câmeras do BBB mudam durante conversas importantes e focam em áreas sem interação relevante, frustrando o consumidor.

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Aracaju - SE

25/02/2026 às 15:56

ID: 241671741

Assistindo às câmeras do BBB em inúmeras vezes, quando os participantes estão em conversas importantes, a cena muda completamente. A câmera muda e quando mudamos os cômodos da casa aparecem vários em um mesmo cômodo onde o povo não está conversando sobre jogo ou não tem ninguém. Agora mesmo 3 câmeras na piscina. Aperto no quarto do sonho e aparece no quarto do amor isso é uma brincadeira com o consumidor! Inadmissível

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 19:17

Olá, Isadora!

Estamos aqui para te auxiliar da melhor maneira possível!

Analisamos as informações do seu cadastro, e ficamos muito felizes em saber que você está acompanhando de perto o BBB.

Quanto as câmeras ao vivo, estamos garantindo que nossas espiadas sejam de alta qualidade, por isso as câmera podem entrar em manutenção e veremos a imagem de outro cômodo nela. Em seguida ela estará normalizada!

Nesta edição, você conta com 12 câmeras para acompanhar tudo o que acontece na casa mais vigiada do Brasil! Câmeras “Acompanhe a Casa”: possuem giro completo e captam o som dos microfones dos participantes.
Câmeras fixas dos cômodos: captam apenas o som ambiente. 9 câmeras fixas posicionadas nos principais ambientes. 2 câmeras móveis (“Acompanhe a Casa”) transmitindo os momentos mais importantes em tempo real. - Mosaico com vários sinais simultâneos para você acompanhar tudo de uma só vez.

Aproveite para conferir todos os ângulos e não perder nenhum detalhe!
Enquanto isso, você pode acompanhar o programa através das demais câmeras, garantindo que você consiga espiar tudo!

Aproveitando o seu contato, que tal acessar o site do Gshow e ficar por dentro das dinâmicas da semana?
Acesse: https://gshow.globo.com/realities/bbb/

Vem com a gente acompanhar a casa mais vigiada do Brasil!
BBB | Últimas notícias, vídeos e mais do Big Brother Brasil | gshow.

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