Cancelamento de globo.play dentro do prazo de 7 dias de teste grátis, com cobrança até o final do contrato.

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São Paulo - SP

24/03/2026 às 20:11

ID: 244226103

Cancelei o produto da globo.play dentro do prazo de 7 dias de teste grátis e recebi a notificação que foi feito o cancelamento da assinatura, porém será cobrado ate o.final do contrato.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 14:13

Olá, Ivan! Boa tarde!

Tenho ótimas notícias!

O seu protocolo foi encerrado e resolvido com sucesso!

A sua solicitação foi atendida, a assinatura Globoplay encontra-se cancelada e o estorno foi solicitado. O valor será estornado, e você visualizará o crédito de acordo com a forma de pagamento cadastrada na loja.

Aguardamos o seu retorno em nosso meu app. Temos conteúdos incríveis!
Acesse o site: globoplay.globo.com/assine e escolha o seu plano. 

Enquanto isso, você pode curtir os conteúdos gratuitos disponíveis no Globoplay e também pode assistir à programação do canal Globo ao vivo.

 Ah! Se puder, avalie este atendimento no Reclame Aqui. O seu retorno é essencial para que a gente continue melhorando sempre. 

 Nossa equipe continua à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo link: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140048012&text=Ol%C3%A1,%20vim%20do%20Ajuda 

Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com. : )

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, 
 Equipe de atendimento Globoplay.