Cliente solicita cancelamento de plano de internet premium 4K por propaganda excessiva e não entrega da qualidade prometida, mas empresa impõe fidelidade de 1 ano.
Não respondida
Fortaleza - CE
23/08/2026 às 11:23
ID: 257158107
Assinei um plano pela internet premium 4K. Quero cancelar, pois o serviço não é 4k. Aparece muita propaganda. A oferta prometida não foi entregue. Não tenho interesse na continuidade do serviço. Acontece que a empresa só quer cancelar daqui a 1 ano. Detalhe, fiz a compra pela internet. NÃO SOU OBRIGADO A FICAR COM UM SERVIÇO QUE NÃO QUERO E QUE NÃO ME É FORNECIDO. Absurdo essa obrigatoriedade.