Cobrança indevida de plano anual na Globoplay, solicitação de estorno.
Não respondida
Itapetininga - SP
23/08/2026 às 13:25
ID: 257163597
Na data de hoje, 23/08/26 fui realizar uma assinatura de uma plano mensal junto a globoplay, e nas opções de pagamento, quando efetive a compra, foi feito um plano anual, descontando do meu cartão de débito o valor se R$ 202,80, sendo que não foi o plano que eu escolhi.
Entrei em contato com o atendimento da Globoplay, e fui informado que não seria possível realizar o estorno do valor, pois eles entendem que eu realizei a renovação do meu plano, sendo que eu nunca assinei plano anual. sempre assinei de fora esporádica assinatura mensal. Sendo assim, solicito por gentileza que seja realizado o estorno do valor. Uma vez que não optei e nunca tive plano anual.
Número do protocolo: *****