Cobrança indevida e cancelamento não efetivado de assinatura Sport TV e Globoplay Premium
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 09:46
ID: 250421681
Tenho assinatura Premier, mas quando fui adquirir SPORT TV no dia ***** no controle da TV o sistema nao me informou quais o valores seriam cobradas deste produto, como eu ja tenho o premier, eu queria ver os valores do SPORt TV so que nao informaram, quando abriu na TV o SPORTV ja cobrou na fatura do meu cartao de credito que esta cadastrado no valor de 39,90 em seguida entrei no aplicativo do GloboPely e cancelei assinatura do SPORT tv que fica GloboPley premium, se tivessem me informado o valor eu nao teria dado sequência ou assinado, quando voce entra no aplicativo GloboPley aparece que assinatura esta em cancelamento, mas continua cobrando assinatura no meu cartão de credito, nesta data entrei em contato com ***** sobre o numero de protocolo ***** me dizeram que tenho que pagar este mes, que somente sera cancelado dia ***** nao concordo com esta cobrança, peço que retirem este debido da minha fatura do cartao de credito, e providencia o cancelamento em definitivo do Globopley premium.
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