Código de ativação
Respondida
Manhuaçu - MG
14/01/2025 às 21:39
ID: 207260479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Smart tv philips 40PFG6309/78 que não consigo ativar o código de ativação. Aparece o Qr code e no lugar do ******* 3 pontinhos. E na lista de TVs incompatíveis, não aparece Philips.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:15
Olá, Rosenberg! Boa tarde.
Tentamos entrar em contato com você hoje, 20/02/*******, às 15:08, pelo telefone informado aqui no site, mas não tivemos sucesso. Deixamos um recado gravado em sua caixa postal.
Seu caso estava sendo tratado através do *******. Para que nosso setor técnico pudesse prosseguir com a análise, solicitamos via e-mail e também durante a ligação realizada em 15/02/*******, que você realizasse um teste e nos enviasse algumas informações. No entanto, não obtivemos retorno e não conseguimos falar com você. Estamos ansiosos para resolver o seu problema o mais brevemente possível, para isso, precisamos que você entre em contato conosco.
Nossa equipe está à sua disposição através do atendimento via chat, disponível entre 06h00 até 02h30 todos os dias e pode ser acessado pelo seguinte link: https://*******
Aguardamos o seu contato para podermos lhe proporcionar a assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.