Demora na disponibilização da novela Vale Tudo no streaming após exibição na TV aberta.

Olá, Silvana, bom dia! Esperamos que esteja bem!

Muito obrigado pelo seu interesse em nossos conteúdos e por acompanhar nosso app! Entendemos perfeitamente sua expectativa em relação a novelas ou episódios e queremos manter você sempre bem informada.

Regra de publicação:
As íntegras ficam disponíveis no Globoplay em até 2h após exibição na TV.

Os trechos ficam disponíveis no Globoplay logo após a exibição na TV e ficam disponíveis até dois anos após a exibição.
Todas as novelas têm o seu primeiro episódio aberto para não assinantes.

Após 3 meses do termino da novela ou série, serão mantidos apenas os 20 trechos mais vistos das novelas e séries enquanto eles ainda eram exibidos. Essa quantidade de trechos é em relação a todo o programa, não apenas ao capítulo/episódio do dia. Exceção da novela Gabriela que ficará com todos os trechos disponíveis, uma vez que não tem íntegras.

Queremos que a sua experiência com os nossos conteúdos seja sempre incrível. Por isso, aproveitamos para indicar a série: “Justiça 2”, disponível em 4K e com qualidade de áudio Dolby Atmos, um título original Globoplay que conta quatro histórias independentes, mas interligadas, de pessoas com um ponto em comum: precisam retomar suas vidas após sete anos de prisão, acesse: https://******* e venha maratonar conosco o quanto antes!

Nossa equipe continua à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Para capitais e regiões metropolitanas: ************** ou **************.
Para demais localidades (ligação gratuita de telefone fixo): ******* ******* ******* ou ******* ******* *******.

Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.