Dificuldade de login na Smart TV e QR code inoperante

Olá Iara!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos perfeitamente o quanto situações assim podem ser desagradáveis. Prezamos pelo seu tempo e queremos esclarecer tudo com a devida atenção e respeito.
Queremos que saiba que identificamos a dificuldade que você está enfrentando com Código de ativação não exibido - Smart TV Philips e já acionamos nosso time de especialistas para analisar o caso com prioridade máxima.
Estamos trabalhando internamente para entender e resolver essa questão da forma mais rápida e eficaz possível. Levamos sua reclamação muito a sério e nosso compromisso é garantir que tudo volte a funcionar perfeitamente.
Assim que tivermos qualquer novidade, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão, sua colaboração é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais.

No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: *******

Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: https://******* : )




Conte conosco sempre!


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay. 🎬

A solução foi comprar outra TV. Não sabiam de onde vinha o erro.