Erro *******

Bom dia, Caroline!

Tentamos falar com você hoje, 16 de janeiro, às 09:45, no número: (xx) xxxxx-xx77, porém não obtivemos sucesso e gravamos recado na caixa postal.

Nosso especialista também entrou em contato no dia 14/01/23, às 11:40 e às 13:42, via e-mail e telefone, encaminhando algumas informações sobre o ocorrido e atualização do aplicativo, porém não obtivemos resposta!

Analisamos as informações que nos passou e sentimos muito que essa dificuldade tenha acontecido com você, mas fique tranquila, pois o erro ******* já foi corrigido. Para que possa acessar novamente precisamos que realize o processo descrito abaixo:

- Atualize o seu aplicativo para a nova versão 3.*******.0;
- Em seguida, deslogue do aplicativo e realize o login novamente.

Entramos em contato para validar a resolução da dificuldade, porém como não conseguimos localiza-la, caso apresente alguma instabilidade você deverá entrar em contato conosco através da Central de Atendimento. 

Estamos disponíveis via atendimento online, acessando: https://******* Nosso atendimento via chat está disponível 24 horas por dia!

Permanecemos à sua disposição para solucionarmos o quanto antes.


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.