Erro ao vincular Globoplay na assinatura Claro - Código erro 100
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 12:22
ID: 237165389
Prezados, preciso de um auxílio.
Sou cliente Claro e tenho acesso a assinatura do Globoplay, como de outros streamings. Já consegui vincular todos os outros, menos a Globoplay.
Sempre que tento da código erro 100, não consigo falar com o atendimento e gostaria de uma solução para ter acesso ao meu benefício.
Obrigada desde já.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:04
Olá, Joanna, tudo bem?
Agradecemos sua postagem e a oportunidade que nos deu para te ajudar a resolver o problema que você estava recebendo, ficamos muito felizes que seu problema foi resolvido sem mais transtornos e sempre ficamos felizes em poder ajudar, sua assinatura já está ativa em seu e-mail alternativo recentemente criado.
Você estava recebendo o erro ***** por fazer parte de uma conta família, então ao tentar ativar você recebeu esse erro, mas como já conseguiu ativar sua assinatura iremos encerrar seu protocolo.
Com sua nova assinatura, recomendo assistir O Auto da Compadecida. É um clássico do cinema brasileiro que mistura humor, crítica social e fé. A história de João Grilo e Chicó diverte e emociona, valorizando a cultura nordestina e mostrando a importância da compaixão.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones 4003-8000 e 4003-8003 para Capitais e regiões metropolitanas ou 0800 881 8000 e 0800 881 8003 (Somente telefones fixos).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 06:01
Faltou suporte, chat não funciona no site, tive que resolver sozinha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7