Globo Play não funciona no modo ao vivo exceto o BBB
Respondida
Belém - PA
22/02/2022 às 20:28
ID: 138918507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNotei que a Globo Play não disponibiliza aos assinantes da TV Semp, que é a minha em questão, fui nas configurações e notei que a Netflix se tem a sua versão atualizada, que deve atualizar sozinha, a Globo Play não Globo Play só disponibiliza acesso ao vivo ao Big Brother Brasil então eles têm essa configuração, parece que eles não estão disponibilizando os canais por puro desinteresse ao consumidor, já vi uma resposta deles falando tem um sistema que possibilita mas os outros aplicativos tudo atualizam e a globoplay não, uma falta de respeito com consumidores que tem essa televisão pouco mais antiga, para isso eles tenham serviço ao vivo mas só para o Big Brother Brasil para os canais não.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 21:58
Olá, Andrei!
Identificamos que a sua TV não possui suporte para nosso conteúdo, mas não se preocupe você pode assistir em outros dispositivos como computador, tablet e celular que estará disponível para você, ou até mesmo espelhar nossos conteúdos de um notebook usando o cabo HDMI ou utilizando um Chromecast. :)
Se precisar de algo, a qualquer momento, você pode interagir com a gente por meio deste canal através da opção “responder mensagem privada”, continuamos à disposição também em nossos canais de atendimento.
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