GLOBOPLAY - APENAS 2 ( DUAS ) TELAS SIMULTÂNEAS

Olá, Marcelo! Boa tarde.

Que bom que conseguimos falar com você através do aplicativo WhatsApp vinculado ao número cadastrado aqui no site, agradecemos seu retorno por lá.

Analisamos as informações que nos passou e gostaríamos de ressaltar que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com o nosso streaming! Ficamos felizes em saber do seu interesse na contratação do nosso plano anual, atualmente o Globoplay conta com três acessos:

1º: Do titular;
2º: Do primeiro convidado;
3º: Do segundo convidado.

Totalizando três acessos e podem ser utilizados de forma simultânea desde que, cada um entre no Globoplay com seu login e senha! Funciona assim, disponibilizamos para você a ferramenta chamada Conta Família e através dela você pode enviar dois convites no e-mail pessoal do respectivo convidado que mora com você.

Assim, eles farão o cadastro em nossa plataforma e utilizaram os mesmos benefícios que você, só que da conta deles! 7.1. O Serviço permite a criação de uma conta família (“Conta Família”), que consiste na possibilidade de Você (“Titular da Assinatura”) convidar um número de pessoas determinado por Nós para compartilhar a Sua Assinatura (“Convidado(s)”). Neste caso, Você deverá informar o e-mail de quem você deseja convidar para compartilhar a Assinatura através do Conta Família e o convite permanecerá válido pelo prazo nele indicado. Se não confirmado neste prazo, será automaticamente cancelado. O número de acessos simultâneos ao Serviço será limitado por Nós e poderá ser alterado, de tempo em tempo.

Qualquer dúvida você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento, estamos disponíveis todos os dias através dos números disponibilizados em mensagem privada. Se preferir, pode entrar em contato conosco também via atendimento online acessando: https://*******, nosso atendimento via chat está disponível 24 horas por dia.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.

Bom dia .

Infelizmente, NADA foi resolvido. A informação repassada é que podem ter 3 (três) acessos. Porém, NÃO adianta NADA ter 3 (três) acessos se só serão permitidos até 2 ( duas ) telas simultâneas .

Essa afirmação de até 2 ( duas ) telas simultâneas está no site de contratação do GLOBOPLAY . Eu enviei os prints em anexo aqui nessa reclamação .

Então é necessário mudar essa informação lá no site do GLOBOPLAY.

Pois, aqui nessa resposta do atendimento do GLOBOPLAY é dito que são 3 ( três ) acessos e são 3 ( três ) telas simultâneas.

Mas, no site do GLOBOPLAY diz ATÉ 2 ( DUAS ) TELAS SIMULTÂNEAS .

Então alguém está mentindo . No site diz uma coisa e aqui é dito outra . Mandei os prints do site do GLOBOPLAY para provar que alguém está mentindo .

Importante : Essa informação que o atendimento está repassando não condiz com o que está escrito no site do GLOBOPLAY .