Globoplay não funciona em projetor Wambo T2 Max

Não resolvido
Uberlândia - MG
10/06/2025 às 18:11
ID: 219342531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um projetor um wambo T2 max que tem Android tv ele veio com app globoplay funcionava perfeitamente! Agora está dizendo que a versão está velhinha tento atualizar ou desinstalar e instalar novamente e não adianta a globoplay não funciona mais !
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:10
Olá, Cefas.
Analisamos as informações que nos passou e gostaríamos de ressaltar que atualmente o Projetor Wambo T2 Max não é um dispositivo compatível com o aplicativo Globoplay e, por esse motivo, não garantimos o acesso através desse aparelho.
Mas, deixaremos seu feedback como sugestão para nossa equipe desenvolvedora para que possamos verificar a possibilidade de inclusão em futuras atualizações. Atualmente, os dispositivos compatíveis são:
- Computador;
- Celular, IOS ou Android;
- Smart TV;
- Android TV e Apple TV;
- Fire TV Stick e Roku
- Claro Box;
- Chromecast.
Se preferir, você pode conferir a lista completa de dispositivos compatíveis acessando:
https://*******
Lembramos que, conforme o parágrafo 9.4. dos nossos termos, a qualidade do conteúdo pode variar de acordo com o aparelho, localização e velocidade da internet, entre outros fatores:
9.4. Qualidade do Conteúdo. Dependendo do Aparelho Compatível (inclusive, de sua versão) e de outros fatores como a Sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade de conexão à Internet, a qualidade da imagem do Conteúdo pode variar. Os serviços de Internet e os recursos do Aparelho Compatível (inclusive, de sua versão) utilizados também impactarão na disponibilidade em alta definição (HD), ultra alta definição (4K) e High Dynamic Range (HDR) e outras tecnologias que venham a ser implementadas no Serviço. Além disso, nem todo Conteúdo está disponível em todos os formatos e estará sujeito à compatibilidade do Aparelho Compatível utilizado
Qualquer dúvida você pode pode entrar em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones ************** e ************** para Capitais e regiões metropolitanas ou ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (Somente telefones Fixos) para as demais cidades ou através do chat no site: https://*******, o atendimento por lá funciona todos os dias das 6:00 às 02:30h.
Conte sempre conosco para garantir sua melhor experiência!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 16:11
NOTA ZERO NÃO RESOLVEM NADA!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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