GOLOBO Play - pode logar, já acessar.........
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/11/2019 às 19:53
ID: 97097275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui assinante da Sky e deveria ter acesso aos serviços de streaming através da Globo Play, contudo, este NUNCA funcionou.
Mudei para Net (Claro) e consigo fazer o acesso a GloboPlay no app da Smart TV, https://******* tenha de fato acesso a alguns conteúdos, outros apresentam a mensagem q este conteúdo "É só para assinantes".
Então, gostaria de ser informado do que posso e o q Não posso acessar mediante a divulgação de que , SE sou assinante de um serviço de TV " a cabo', " tenho acesso" ao conteúdo.
faço o login mas Não acesso a integra?
Acesso através de meu cadastro NET mas não posso ver todo o conteúdo streamning da Globo Play?
É o mesmo problema e características para os demais serviços de streaming da globo?
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Resposta da empresa
21/11/2019 às 16:34
Israel, boa tarde!
Nosso especialista entrou em contato por e-mail (o mesmo que você tem cadastro no Reclame Aqui) para orientá-lo sobre sua solicitação. Esperamos ter ajudado com os esclarecimentos apresentados.
Sua opinião é muito importante para a análise do nosso trabalho, por isso aguardamos a avaliação deste atendimento no site do Reclame Aqui.
Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato pelo chat: https://******* Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Globoplay
Réplica do consumidor
22/11/2019 às 08:59
Não é exatamente isto que é veiculado. Onde temos esta condicionante de DUAS formas de acesso, qnd somos comunicados da acessibilidade através do cadastro em operadoras de TV por assinatura?