Impossibilidade de cancelamento dassinatura globoplay devido a falhas no processo de redefinição de senha e verificação
Não respondida
Lagoa da Prata - MG
05/07/2026 às 11:44
ID: 253125963
Quero fazer o cancelamento e no atendimento informaram que preciso contactar a Google. Sendo que nem a redefinição de senha consigo fazer para tentar realizar diretamente no aplicativo.
O código de verificação também não chegou no zap.
Então não permitiu fazer o cancelamento direto pelo aplicativo ao ser impedido de criar nova senha.
O código chegou posteriormente e fica oscilando entre uma página de internet ao clicar em gerenciar assinatura não é possível fazer.