Migrar do plano Globo play para Globo play mais canais ao vivo
Respondida
Curitiba - PR
21/12/2023 às 11:47
ID: 178818935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o plano globo play anual e estou tentando migrar para o plano globo play mais canais ao vivo e não estou conseguindo, pedem para mudar pelo Google play onde fiz minha assinatura, mais mesmo assim não consegui fazer a migração
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 20:30
Olá, Lucimar!
Realizamos tentativa de contato hoje, 03/01/*******, às 19h55, no número cadastrado aqui site, não obtivemos sucesso.
Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com o nosso Streaming.
Nosso especialista também entrou em contato por e-mail e Whastsapp (o mesmo que você tem cadastrado no Reclame Aqui) informando que identificamos que a troca de plano junto ao parceiro Google o Globoplay anual para Globoplay+ Canais ao vivo não está disponível no momento, após para contratações via WEB.
Estamos disponíveis todos os dias através do chat: https://******* Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento via chat é 24 horas.
Permanecemos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Globoplay.