Não a opção de pagamento via Pix só cartão de crédito e débito

Question

Venho através desse canal pra reclamar e mostrar indignação com a forma que a plataforma da globoplay está fazendo com os clientes impondo que o cliente tem que fazer assinatura com cartão de crédito ou débito pra forçar a cobrança todo mês pra prender o cliente isso e [Editado pelo Reclame Aqui] e fere o código de defesa do consumidor que dá direito ao cliente formas de pagamento e não coagir ninguém a nada o cliente tem a opção e liberdade de pagar como li cover não sendo induzido a nada por uma empresa sem caráter e sem escrúpulos que só pensa no bem financeiro e [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes uma lástima pro meio da comunicação ,reitero que todo mês pago via Pix e quando na data exata do pagamento no próximo dia de renovação eles cancelam a assinatura sem esperar chegar a meia noite todo dia ele vigora até a meia noite não como vocês colocam pra [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes e [Editado pelo Reclame Aqui] não quero retração que mover uma ação na justiça por todo constrangimento e [Editado pelo Reclame Aqui] que toda data de renovação o sinal some antes da meia noite o dia vigora até a meia noite como sempre foi são muito espertos pra forçar a gastar e privar a pessoa ter os conteúdos que paguei adiantado quero retração imediata que levaria as autoridades competentes não vou mi calar não ,não si achem acima da lei não que aqui no Brasil a justiça e lei pra tudo quero retração imediata .

Accepted Answer

Olá, Carlos!

Queremos garantir que não pretendemos causar nenhum desconforto para você. Nosso objetivo é que você sempre desfrute ao máximo do nosso serviço de streaming.

Atualmente, as formas de pagamento disponíveis para os planos são: cartão de crédito, cartão de débito, NuPay e Vale-Presente. Gostaríamos de destacar que:

Nos planos anuais parcelados, o pagamento está disponível exclusivamente na função crédito. O Pix está disponível apenas para quitação ou reativação de assinaturas contratadas via site. No momento, não é possível alterar a forma de pagamento para Pix. Compreendemos a sua posição e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos serviços e a experiência dos usuários. Por isso, visando essas melhorias, registramos sua opinião como uma sugestão para nós em futuras atualizações! Seu feedback é muito importante para estarmos sempre evoluindo.

Identificamos que realizou a contratação do plano Globoplay Padrão com Anúncios anual. Ele está ativo e disponível para consumo. Agora é só curtir nossos conteúdos que estão incríveis!

Aproveitamos para indicar o filme Vencedor do Oscar® de Melhor Filme Internacional: "Ainda Estou Aqui"- Rio de Janeiro, *******. Eunice Paiva é forçada a se reinventar quando sua família sofre um ato violento do estado brasileiro.

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Atenciosamente,
Equipe de atendimento Globoplay.

Não a opção de pagamento via Pix só cartão de crédito e débito

Resposta da empresa